La Bibliothèque Chiroux de A à Z : trouvez toutes les réponses dans la "Foire Aux Questions"!
Vous vous posez une question sur la bibliothèque et ses services? Cherchez le sujet de votre question dans la liste alphabétique. Pour chaque sujet, vous trouverez des réponses ou le lien direct vers la page de notre site qui vous donne toutes les informations utiles.
Vous pouvez également télécharger le guide complet de la bibliothèque Chiroux (pdf, 24p.)
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous !
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Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Accès.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Activités et services.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Actualités.
Non, c'est gratuit jusqu'à 18 ans!
Oui, l'Espace Jeunes est prévu spécialement pour eux.
Oui, cette section est ouverte à tous, dès l'âge de 12 ans.
Non, si vous avez plus de 18 ans, vous ne pouvez emprunter qu'à la section de prêt pour adultes à moins que vous ne soyez un (futur-) professionnel de la jeunesse (enseignant(e), bibliothécaire, puériculteur/-trice, etc.).
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez notre Agenda.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Activités et services.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque itinérante.
Oui. La salle de consultation en conserve sur différents sujets.
Nous mettons à votre disposition des sélections thématiques. Vous pouvez les retrouver en ligne sur la page Bibliographies. La Bibliothèque centrale de la Province produit également sur des sujets variés des bibliographies destinées aux bibliothécaires.
Puis-je emprunter des médias de la Bibliothèque centrale?
C'est possible, mais pas directement. La Bibliothèque centrale n'est pas accessible aux particuliers. Elle apporte son aide aux autres bibliothèques. Si vous voulez emprunter un média de la Bibliothèque centrale, vous devez donc demander à un conseiller de votre bibliothèque (ici, les Chiroux). Ce conseiller transmettra la demande à la Bibliothèque centrale. Celle-ci fera parvenir à votre bibliothèque le média demandé dans les jours suivants.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque centrale.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque itinérante.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Bibliothèques numériques Chiroux.
Demandez à un bibliothécaire de la salle de consultation de vous inscrire à ce service. Vous pourrez ensuite y accéder depuis n'importe quelle connexion Internet.
Voir Plan d'accès
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Voir Perte de sa carte
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique d'aide du catalogue ou cliquez sur les points d'interrogations présents sur les pages de recherche.
Je trouve des livres d'autres bibliothèques dans le catalogue Chiroux. Pourquoi?
Tout simplement parce que ce n'est pas uniquement le catalogue de la bibliothèque Chiroux mais bien le catalogue d'un réseau entier de bibliothèques dans la province de Liège. Ces bibliothèques partagent leurs données afin de faciliter l'encodage et les recherches.
Puis-je emprunter des livres d'autres bibliothèques du catalogue?
Voir Perte d'un média.
De manière générale, les livres sont regroupés par thèmes, par sujets. On attribue un numéro à chaque thème. Dans un même thème, les livres sont ensuite classés dans l'ordre alphabétique du nom de famille de l'auteur.
Pour être plus précis, la bibliothèque Chiroux, comme les autres bibliothèques publiques de la Fédération Wallonie-Bruxelles, utilise la Classification Décimale Universelle (CDU). Derrière cette dénomination se cache un système dont le principe est assez simple. La connaissance humaine est divisée en 10 domaines. Chaque domaine peut-être divisé en 10 sous-domaines. Chaque sous-domaine peut être divisé en 10 sous-sous-domaines et ainsi de suite. Découvrez le principe de la CDU sur Wikipédia. Parcourez un résumé en ligne de la classification sur le site de du Consortium CDU.
Les CD sont classés par genre. À chaque genre correspond un code couleur pour l'étiquette collée sur le CD.
Les DVD sont rangés par genre:
Voir Classement - Comment sont rangés les livres?
Oui, en vous assurant évidemment que votre clé USB n'est pas infectée par un virus qui pourrait contaminer l'ordinateur.
Oui, s'il s'agit de recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être imprimés à la bibliothèque. Pour ce type d'impression, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour imprimer vos recherches, demandez d'abord un ordinateur en salle de consultation ou à l'Espace Jeunes.
Oui, nous vendons des clés USB en salle de consultation. Voyez la page des tarifs.
Voir Internet
Pour plus d'informations sur le sujet, voyez la page Consulter sur place.
Voir Sections.
Pour nous contacter, rendez-vous sur la page Contact accessible depuis chaque page du site, dans la colonne de droite.
Pour plus d'informations sur le sujet, voyez la page Coups de coeur.
Voir retard.
Voir Perte d'un média.
Voir Perte d'un média.
Voir Livres numériques.
Voir Liseuses.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Écrivain public.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Bibliothèque pour enfants.
Les enfants doivent-ils payer une cotisation pour venir à la bibliothèque?
Non, tous les services sont gratuits jusqu'à 18 ans, par contre une autorisation parentale (téléchargeable depuis la page Règlements et formulaires) est nécessaire.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace Jeunes.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace public numérique.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Expositions.
Voir Horaires.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Formations.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Règlements et formulaires.
Oui. La Bibliothèque pour enfants est au rez-de-chaussée. L'Espace Jeunes est également accessible via une rampe. Les sections pour adultes (prêt et consultation) sont accessibles via un ascenseur au rez-de-chaussée de la rue des Croisiers. Si cet ascenseur se révélait trop étroit, une entrée est prévue via l'Espace vidéo de la médiathèque (sur le côté du parvis de la Tour Kennedy).
Oui. Les collections de la bibliothèque incluent des livres audio, des livres en grands caractères ainsi que des liseuses électroniques qui permettent d'adapter l'affichage. Un écran-loupe est également à votre disposition en salle de consultation.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Horaires.
Oui, s'il s'agit de recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être imprimés à la bibliothèque. Pour ce type d'impression, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour imprimer vos recherches, demandez d'abord un ordinateur en salle de consultation ou à l'Espace Jeunes. Pour plus d'informations sur les prix, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace public numérique.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Revues et journaux.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Liseuses électroniques.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Livres.
Oui, des livres audios sont disponibles en médiathèque.
Pour plus d'informations générales sur le sujet, consultez la page Bibliothèques numériques.
Votre identifiant Numilog est normalement valable tant que votre carte de bibliothèque est en ordre. Cependant, il est possible que votre identifiant Numilog n'ait pas été renouvelé au moment où vous avez renouvelé votre cotisation à la bibliothèque. Contactez la salle de consultation pour vérifier.
Numilog utilise essentiellement le format epub, un format standard largement compatible. Malheureusement certaines marques de liseuses imposent l'utilisation de fichiers liés à cette marque (par ex. la Kindle d'Amazon). Nous n'en sommes pas responsables mais, dans ce cas, vous ne pourrez probablement pas profiter de notre plateforme Numilog.
Voir Perte d'un média.
Voir Revues.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Section de prêt aux adultes et la page Vidéos et audios.
Voir Perte d'un média.
Voir Handicap
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.
Voir Livres numériques.
Voir Espace public numérique.
Voir Horaires.
Malheureusement non, vu l'emplacement de la bibliothèque en plein centre-ville. Par contre, la page Accès vous informe sur les différentes possibilités de parking dans le quartier et vous explique comment venir jusqu'à nous par d'autres moyens de transport que la voiture.
Voir Carte de bibliothèque.
Signalez le au comptoir de la section où vous aviez emprunter ce média. Si vous avez perdu ou détérioré un média, vous devrez malheureusement le rembourser au prix en vigueur. À cette somme peuvent s'ajouter 2€ pour l'équipement du document (plastification, antivol etc.).
Demandez à un bibliothécaire de bloquer votre carte pour que personne ne puisse l'utiliser à votre place. Pour obtenir une nouvelle carte vous devrez payer 6 EUR si vous avez plus de 18 ans ou 2 EUR si vous avez moins de 18 ans.
Oui, s'il s'agit de documents de la bibliothèque ou du résultat de vos recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être photocopiés à la bibliothèque. Pour ce type de travaux, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour plus d'informations sur les prix, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Oui, vous pouvez consulter la page Accès.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Point Emploi.
Pas du tout. Il s'agit d'un service indépendant. Nos conseillères vous aideront que vous soyez inscrit à la bibliothèque ou non!
Voir Journaux.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le paragraphe Prêt entre bibliothèques sur la page Livres.
Voir Tarifs.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Prolonger.
Voir Journaux.
Voir au mot Classement
L'inscription à la bibliothèque induit l'acceptation de son règlement. Nous vous fournissons ce règlement au moment de l'inscription. Vous pouvez également le télécharger sur la page Inscriptions et tarifs.
La Province de Liège développe sur son territoire la Pass Bibliothèques, lié au réseau Aleph, du nom du logiciel utilisé pour gérer les bibliothèques. Les lecteurs peuvent ainsi utiliser la même carte pour profiter des services des différentes bibliothèques du réseau. Vous trouverez plus d'informations ainsi que la liste des communes participantes sur la page Inscriptions et tarifs. Plus globalement, la Bibliothèque Chiroux fait partie du réseau public de lecture en Fédération Wallonie-Bruxelles. Pour plus d'informations sur ce réseau de lecture, vous pouvez consulter le site de la Bibliothèque Centrale de la Province de Liège.
Ce média n'est pas dans nos rayonnages accessibles au public. Il est conservé en réserve. Concrètement, cela signifie que vous devez demander à un conseiller d'aller vous chercher ce média. Nous pouvons vous fournir la grande majorité des médias en réserve immédiatement (le temps d'aller les chercher). Pour certains médias, les revues anciennes par exemple, un délai de deux jours est parfois nécessaire vu l'éloignement de certaines réserves.
La réserve précieuse de la bibliothèque Chiroux conserve des documents sur Liège en tant que ville, province ou principauté. Les domaines concernés sont l'histoire, les sciences sociales, la littérature, les arts et la géographie.
C'est aussi dans cette réserve que sont conservés exceptionnellement certains livres remarquables (par ex. une 1ère édition d'une œuvre de Zola, des livres d'artistes illustrés de gravures originales, etc.).
La réserve précieuse est constituée de trois fonds :
La plupart des documents de la réserve précieuse sont décrits sur notre catalogue informatisé. Leur cote de rangement commence par 09. Parcourez la liste des ouvrages de la réserve précieuse encodés dans notre catalogue.
Oui, c'est possible, mais sur place uniquement. Les documents de la réserve précieuse doivent être demandés en section de consultation. Certains ouvrages sont fragiles. Les photocopies sont donc interdites pour éviter les dégradations.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Réserver.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Bibliothèques numériques.
Si vous rapportez en retard les documents que vous avez empruntés, vous devrez payer une amende. Pour pouvoir emprunter de nouveau, vous devrez régler vos amendes en cours. Les durées des prêts sont détaillées sur la page Emprunter. Le montant des amendes est indiqué sur la page Inscriptions et tarifs.
Je vais être en retard et je ne peux pas venir à la bibliothèque avant. Que faire?
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Prolonger.
Voir Revues.
La RFID c'est l'identification par radio fréquence (radio-frequency identification). À la Bibliothèque Chiroux, cela permet d'identifier les médias. Concrètement les médias sont équipés d'une puce électronique qui contient tous les données utiles pour le prêt.
Il y a plusieurs raisons en rapport avec la gestion des médias. Les raisons les plus visibles pour les usagers de la bibliothèque sont :
Voir Inscriptions.
Voir Sections.
La bibliothèque est organisée en plusieurs "sections" selon l'âge des lecteurs ou les services proposés. Découvrez en plus sur chacune de ces sections:
Voir BibliVox.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.
Oui, pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Accès.
Le site provincial vous donne plus d'explications sur sa page Travailler pour la Province de Liège.
Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.
Pour plus d'informations sur ce sujet, consultez la page Visiter la bibliothèque.
Pour plus d'informations sur cette plateforme d'auto-formation en ligne, consultez la page Vodeclic.
Voir Espace public numérique.